la mia era una battuta.
allora il microtuner ( e qui basta vedere i disegnini ) è solo lato disco e non sono 2 come hai detto
il microtuner agisce sul precarico dei cuscinetti però.
quindi io direi questo :
verifica il corretto montaggio della ruota ( se la bici è sul supporto manutenzione, smonta la ruota, rimontala controllando bene poi appoggia la bici a terra , allenta nuovamente lo sgancio e riserralo )
spesso capita che con la bici sollevata la ruota si monta male, sembra una sciocchezza ma le operazioni che sappiamo meglio fare sono quelle che facciamo più distrattamente e quindi possono anche loro creare errori.
verifica il corretto montaggio del mozzo, quindi dovresti smontarlo e rimontarlo ...
almeno io lo farei per eliminare i dubbi ...
e poi controlli nuovamente il precarico con la chiave da 21mm
oddio, siccome tutto può essere, magari basta stringere con la chiave del 17 il terminale a destra che magari è stato lasciato lento da chi ha montato le ruote per distrazione ...
insomma devi andare per tentativi, come con le donne