Fatte le foto ed inviate in Bmc...adesso occorre attendere ..spero non troppo !!
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Mia esperienza servizio garanzia BMC per una rottura molto simile:
giorno 0: mandato foto
giorno 5: ok per la sostituzione
giorno 7: mandato foto del telato tagliato a metà come indicano loro
giorno 14: Bici rimontata con telaio nuovo
2 settimane per riavere la bici montata e funzionante... e in tutto questo c'era in mezzo la settimana di ferragosto.
Credo di potermi ritenere soddisfatto del servizio BMC!